Cancelamento de ARs

Quando emitidos os Avisos de Recebimento (ARs) digitais, eles devem ser devolvidos pelos Correios aos processos digitais dentro do prazo de 60 dias.

Findo o prazo, as unidades devem dar andamento aos feitos, procedendo ao cancelamento do documento “Carta” e respectivo AR.

Acompanhe o passo a passo desse procedimento no SAJ PG.

1. Acesse o menu AR e selecione o submenu Cancelamento de ARs. 

2. Informe o código do AR.  

3. No campo Motivo do Cancelamento, insira o código 15 – Cancelado devido ao extravio da correspondência pela ECT e clique em Salvar.

 4. Após clicar em salvar, as seguintes ações serão realizadas pelo Sistema automaticamente:

 4.1 Na tela de Consulta de ARs, (você acessa pelo menu AR, submenu Consulta de Aviso de Recebimento) estará contido o motivo do cancelamento no campo disponível (item 1 da figura). 

4.2 Na Pasta Digital do processo, no documento Carta, estará lançada a anotação Cancelado certificando nos autos. 

Pronto! Você aprendeu a regularizar o AR não cumprido após 60 dias! Utilize essa funcionalidade sempre que precisar.

O AR (Aviso de Recebimento) é um serviço dos Correios utilizado pelo remetente para encaminhar uma ou mais cartas de intimação/citação para o destinatário, que possibilita rastreio através do próprio site.

Ao serem expedidas, assinadas e liberadas nos autos digitais, as cartas de modelo AR digital são encaminhadas para a fila “Ag. Envio para os Correios”, onde será passada a rotina e as encaminhará para a fila “Com os Correios”.

Conforme o comunicado SPI 34/2015, o prazo para devolução do AR digital pelos Correios será de 60 dias, findo o prazo, as Unidades deverão dar andamento aos feitos procedendo ao cancelamento do documento “Carta” e respectivo AR, conforme passos a seguir.

1. No SAJ PG, acesse o menu AR e clique no submenu Cancelamento de ARs.

2. Na tela do cancelamento de ARs, digite o código do AR (item 1 da figura). No campo “Motivo do Cancelamento”, informe o motivo do cancelamento, como no exemplo: “15 - Cancelado devido ao extravio da correspondência pela ECT” (item 2 da figura) e clique no botão “Salvar” (item 3 da figura).

3. Após clicar em Salvar, o sistema irá realizar automaticamente os seguintes passos:

• Na tela de “Consulta de ARS”, “Menu AR e submenu Consulta de Aviso de Recebimento” disponibilizará o motivo do cancelamento no campo próprio;
• Na pasta digital do processo, no documento “Carta” lançará a anotação de “Cancelado”, certificando nos autos;
• Na tela de consulta de processos, tornará indisponível a movimentação de expedição da carta;
• No fluxo de trabalho removerá o documento “Carta” da fila “Com os Correios” e o respectivo ato.